취소 및 환불규정
취소마감시간평일 공연은 관람일 전일 오후 5시 / 토,일 공연은 금요일 오후5시 (공연일이 공휴일인 경우, 공휴일 전날 평일 오후5시)※ 토요일이 공휴일인 경우 금요일 오후 5시 기준으로 적용됩니다.※ 취소마감시간 이후와 공연당일은 예매티켓의 취소, 변경 및 환불이 불가합니다.참고사항!!※ 환불시점신용카드/체크카드 : 당일 예매건에 대한 취소는 즉시 취소처리가 완료 되며 익일이후 취소건에 대해서는 카드사까지 취소가 완료 되는데 약 4~5일 정도 소요될수 있습니다.(카드사마다 상이)만일 카드대금으로 이미 출금된 경우라면 다음달 카드금액에서 상계처리 됩니다.실시간계좌이체 : 취소일 기준으로 익일 환불처리가 됩니다.가상계좌 : 나의 예매내역 페이지에서 고객님이 직접 취소요청후 익익일(영업일기준)에 환불이 완료됩니다.※ 우편배송된 티켓의 경우 티켓이 엔티켓 사무실로 공연 전일까지 반송되어야만 취소가 가능합니다. (공연 전일이 휴일인 경우, 휴일 전날까지) 반송이 확인되지 않은 티켓은 현장에서도 수령하실 수 없으며, 공연 관람 및 취소, 환불이 불가합니다. 배송 및 반송처리된 티켓의 배송료는 환불되지 않습니다.티켓 반송 주소우) 405-223 인천광역시 남동구 구월동 1408번지 (문화회관길 80) 인천종합문화예술회관 소공연장 1층엔티켓 티켓 환불담당자 앞취소접수 후 환불처리안내예매자 본인 명의의 계좌로 수수료를 제한 나머지 금액을 환불받으실수 있습니다. 단, 예매자 본인 명의의 계좌가 없을 경우에는 직계 가족 명의의 계좌에 한하여 가능하며, 이 경우 관계를 증명할 수 있는 증빙서류를 팩스나 우편 등으로 엔티켓 본사로 보내주셔야 합니다.취소수수료 규정 (부분취소를 하실경우 고객센터로 전화문의 바랍니다)- 예매당일 취소시 취소수수료 없음 (당일기준:예매일자정)- 예매후 7일이내 취소시 취소수수료 없음- 예매수수료는 환불 되지 않습니다.※ 단. 아래의 항목과 겹칠경우 아래의 항목이 우선적용- 예매일 8일후 ~ 관람일 7일전까지 취소시 예매금액의 10% 공제 후 환급- 관람일 6일전 ~ 3일전까지 취소시 예매금액의 20% 공제후 환급- 관람일 2일전 ~ 1일전까지 취소시 예매금액의 30% 공제후 환급 (주말공연의 경우, 금요일/ 공휴일의 경우 전날 평일)- 최소 취소수수료는 1,000원 입니다.- 적용일: 2013-04-11부터 (취소일이 2012-07-01 이후인 경우 위의 취소수수료 정책이 적용됩니다.)
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